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    第二天，清晨。

    北京的地铁 10 号线，早高峰的拥挤程度堪比沙丁鱼罐头。

    李文博被挤在车厢角落，脸贴着冰冷的玻璃门。

    他是个典型的互联网民工，在西二旗上班，月薪两万，却在这个城市里活得像个透明人。

    他艰难地掏出手机，习惯性地打开微光 APP。

    昨晚那场发布会刷爆了朋友圈，他的微光分是 680 分，刚好过了免押金的线。

    “既然哈罗不用钱，那 OfO 的 199 块还是退了吧。”

    李文博心里盘算着。

    199 块，够他加两周的餐了，或者给游戏氪个皮肤。

    他切换到 OfO 的黄色 APP，熟练地找到“钱包”，点击“退押金”。

    往常，这个过程只需要几秒钟，系统会提示“退款将在 0-3 个工作日原路返回”。

    但今天，屏幕上转了一个长长的圈。

    那个黄色的加载圆环，转了一圈又一圈，仿佛在嘲笑他的耐心。

    足足过了一分钟。

    弹窗终于跳了出来，但不是“提交成功”，而是一行冷冰冰的红字：

    【系统繁忙，请稍后再试】

    “嗯？”

    李文博皱了皱眉。他又点了一次。

    【系统繁忙，请稍后再试】

    第三次。第四次。

    车厢里，不仅仅是他。

    站在他旁边的一个戴眼镜的女生，也在疯狂戳着手机屏幕，嘴里小声嘟囔着：“怎么回事？死机了吗？”

    李文博突然有种不好的预感。

    他打开微博，输入“OfO 退押金”。

    热搜榜第 48 位，一个不起眼的话题正在悄然爬升：#OfO退押金失败#。

    虽然只有几千条讨论，但每一条都透着一种难以名状的焦躁。

    “退了三次都失败，什么鬼？”

    “客服电话打不通，一直占线。”

    “刚才微光那个免押金出来，估计大家都去退了，服务器崩了吧？”

    李文博盯着那个话题。

    恐慌，就像这车厢里的流感病毒，虽然看不见，但正在以飞快的速度，感染着这座城市的每一个角落。

    ……

    ……

    中关村，互联网金融中心。

    OfO 总部的会议室里，烟雾缭绕。

    地面上满是烟头，星巴克的咖啡杯堆成了山。

    戴威双眼通红，领带被扯松挂在脖子上。

    “现在的退款申请量是多少？”

    他的声音沙哑，像是含着一口沙子。

    “120 万单。”

    技术总监看着大屏幕上那条近乎垂直的红色曲线，声音在发抖。

    “戴总，刚才那一个小时，又有 30 万人点击了退款，我们的支付接口真的扛不住了，支付宝那边刚才直接把我们的 API 限流了。”

    120 万单。

    乘以 199 元。

    两亿四千万。

    这仅仅是一个上午的流失量。


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